Política de Privacidad

Consultor[IA] ISO 4.0 (CNPJ 66.855.410/0001-22), con sede en Av. Paulista, 171 – 4º andar, São Paulo – SP, Brasil, respeta su privacidad y trata datos personales conforme a la LGPD, la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley 13.709/2018).

Qué datos recopilamos

• Datos que usted proporciona en los formularios y en las conversaciones por WhatsApp: nombre, empresa, correo, teléfono/WhatsApp, interés y el contenido de la conversación o mensaje.
• Datos de navegación: página de origen, parámetros de campaña (UTM) y referencia de acceso, usados para entender cómo llegó hasta nosotros.

Para qué los usamos

• Responder a su solicitud y contactarlo al respecto (base legal: consentimiento y procedimientos preliminares a un contrato);
• Elaborar propuestas y prestar los servicios contratados (ejecución de contrato);
• Mejorar nuestro sitio y nuestras comunicaciones (interés legítimo).

Con quién los compartimos

Los datos se registran en la plataforma SIG.AI, nuestro sistema de gestión y CRM, y pueden ser tratados por proveedores de tecnología que nos apoyan (alojamiento, comunicación por WhatsApp y correo), siempre bajo obligaciones contractuales de seguridad y confidencialidad. No vendemos datos personales.

Atención por WhatsApp

Al hacer clic en los botones de WhatsApp del sitio, usted inicia una conversación en la aplicación WhatsApp con nuestro equipo. Esa conversación puede ser atendida inicialmente por nuestra asistente virtual y se registra en nuestro sistema de gestión (SIG.AI) para dar continuidad a la atención.

Por cuánto tiempo los conservamos

Durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad, atender obligaciones legales o hasta que usted solicite su eliminación, cuando corresponda.

Sus derechos

Usted puede solicitar confirmación del tratamiento, acceso, corrección, anonimización, portabilidad, eliminación, información sobre el intercambio de datos y revocación del consentimiento, conforme al art. 18 de la LGPD.

Encargado de protección de datos (DPO)

Anderson Palacio — contato@qualitylearn.com.br.

Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y administrativas alineadas con las normas ISO/IEC 27001 y 27701 para proteger los datos contra accesos no autorizados e incidentes.