Política de Privacidade

 

1. Escopo de Aplicação

Esta Política de Privacidade se aplica aos seguintes sites:

 • https://www.consultoriso.com.br

• https://www.guruacademy.com.br

Ao acessar e utilizar qualquer um destes sites, você concorda com a coleta, o uso e o tratamento dos seus dados pessoais conforme descrito nesta Política.

 

2. Quem Somos

Nós somos a Consultor[IA] ISO 4.0 / Guru LGPD, representados pela Quality Learn Consultoria e Treinamentos Ltda - ME (CNPJ 39.539.543/0001-17).

Endereço: Avenida Paulista, 171 – 4º andar – São Paulo – SP.

Você pode entrar em contato conosco por meio dos seguintes canais:

• E-mail: dpo@qualitylearn.com.br
• Telefone: (11) 5192-8581
• Whatsapp: (11) 97555-9406
• Correio: Conforme o endereço acima.

Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) é o Anderson Palacio. Qualquer dúvida relativa à proteção dos seus dados pessoais poderá ser direcionada pelos canais acima.

 

3. Coleta e Uso das Informações

Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações decorrentes da sua interação com nossos sites. As principais situações de coleta e utilização dos dados incluem, mas não se limitam a:

• Uso dos sites:
  Ao navegar e acessar conteúdos de nossos sites, podemos coletar informações automaticamente, como dados de acesso, endereço IP, tipo de dispositivo, páginas acessadas e informações de cookies. Esses dados são utilizados para proporcionar uma experiência de navegação personalizada e para a melhoria contínua dos nossos serviços.
• Envio de formulários e respostas:
  Quando você preenche formulários ou envia consultas por meio dos nossos sites, solicitamos a confirmação do seu e-mail – por meio do envio de um token de validação – a fim de confirmar sua identidade e garantir a segurança do atendimento. Utilizamos esses dados para responder às suas dúvidas e prestar informações sobre nossos produtos e serviços.
• Aquisição de produtos ou serviços e atividades específicas:
  Em situações como a compra de produtos ou serviços, download de e-books, geração de documentos (por exemplo, o "Grau de Maturidade da Sua Empresa") ou contato através do WhatsApp Business, coletamos apenas os dados estritamente necessários, sempre observando o princípio da minimização e utilizando a base legal do legítimo interesse ou do consentimento, conforme o caso.
• Marketing e comunicações:
  Importante: Não utilizaremos seu e-mail para ações de marketing ou para quaisquer outros fins que não estejam relacionados aos produtos e serviços oferecidos por meio dos nossos sites, sem o seu devido e explícito consentimento.

 

4. Cookies

Cookies são arquivos de pequeno porte que os sites utilizam para aprimorar sua experiência online. Em nossos sites, os cookies podem ser utilizados para:

• Manter você conectado e lembrar suas preferências de navegação;
• Coletar dados sobre sua interação com os sites, visando melhorias nos serviços prestados;
• Personalizar conteúdos e ofertas de acordo com seus interesses.

Para saber mais sobre os cookies que utilizamos, consulte nossa Política de Cookies.

 

5. Armazenamento, Segurança e Ciclo de Vida dos Dados

• Segurança:
  Adotamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o grau de sensibilidade dos dados coletados para garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações.
• Retenção:
  Os dados pessoais, como o endereço de e-mail utilizado em consultas, serão mantidos por até dois anos. Após este prazo, os dados serão eliminados ou anonimizados, respeitando os requisitos legais e as finalidades para as quais foram coletados.

 

6. Direitos do Titular dos Dados

Em conformidade com a LGPD e demais normativas aplicáveis, você dispõe dos seguintes direitos:

• Confirmação:
  Solicitar a confirmação da existência do tratamento de seus dados;
• Acesso:
  Ter acesso aos dados pessoais que possuímos sobre você;
• Correção:
  Requerer a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação:
  Pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados de forma ilícita;
• Portabilidade:
  Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, quando aplicável;
• Eliminação:
  Exigir a eliminação dos seus dados pessoais tratados com o seu consentimento, nos termos da lei;
• Informação Adicional:
  Obter informações sobre o compartilhamento dos seus dados com entidades públicas e privadas;
• Revogação do Consentimento:
  Revogar o consentimento previamente dado, sem que isso afete a legalidade do tratamento realizado com base no consentimento antes da sua retirada;
• Oposição e Reclamação:
  • Opor-se ao tratamento de seus dados sem o seu consentimento, se considerar o tratamento irregular;
  • Reclamar contra o controlador dos dados junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato por meio dos canais indicados na seção "Quem Somos".

 

7. Direito de Reclamar

Caso você tenha qualquer reclamação ou dúvida acerca do tratamento dos seus dados pessoais, solicitamos que entre em contato diretamente conosco. Estamos comprometidos a analisar e solucionar qualquer inconformidade, podendo encaminhar sua demanda aos órgãos competentes, se necessário.

 

8. Atualizações da Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade é revisada periodicamente para refletir eventuais mudanças em nossos serviços ou na legislação aplicável. Quando realizarmos alterações significativas que possam impactar o tratamento dos seus dados pessoais, comunicaremos essas modificações com antecedência e, se aplicável, solicitaremos seu consentimento.

A versão e a data deste documento serão atualizadas a cada modificação.

 

9. Considerações Finais

Ao utilizar qualquer um dos sites listados, você confirma que leu, compreendeu e concorda com os termos desta Política de Privacidade. Recomendamos a leitura periódica deste documento para se manter informado sobre eventuais atualizações.

Data da última atualização: 11/01/2025

Esta revisão incorpora as referências específicas aos sites indicados e adapta a redação para uso plural ("nossos sites"), mantendo a clareza e a aderência aos requisitos da LGPD, ISO 27001 e ISO 27701. Caso haja dúvidas ou necessidade de ajustes adicionais para algum dos sites, fico à disposição para ajudar.

Consultor[IA] ISO 4.0 / Guru LGPD

São Paulo – SP